最近一次回家看望父母的旅行给了我充分的机会，为我的父母提供现场技术支持，这已经成为许多人回家的仪式。这次旅行的技术项目不是调整电视设置或清除笔记本电脑上的恶意软件，而是把我父母的电脑转到有线调制解调器和网络路由器上。他们已经有了网状路由器(这是一个从未安装好的圣诞礼物)，但买了一个有线调制解调器让我们去了城里，最终去了当地的好市多(Costco)。
在这次最新的父母技术支持探索中，我发现了一些有趣的事情。当你从好市多购买Netgear产品时，Netgear最大的缺陷就完全消除了。
有很多理由考虑好市多会员. 从高价到便宜的热狗，再到（有朝一日）样品日的回归，好市多在让购物者开心方面做得异常出色。科技产品得到了另一个提振，好市多的礼宾服务，包括免费技术支持，从电视、笔记本电脑到有线调制解调器和路由器，应有尽有。
就Netgear而言，那年的免费技术支持正好填补了该公司产品中最大的空白之一。在其他地方购买时，Netgear仅提供90天的时间，就其任何网络产品获得免费客户支持。对于一个你可能会使用多年的产品来说，这不是一个非常长的时间。
另一方面，Netgear也提供基于订阅的覆盖，让客户有机会通过额外的费用获得更长的覆盖期限。(Netgear会向你收取额外的技术支持电话费用，或者你可以以49.99美元的价格购买Netgear的延长保修和两年的支持。)这些订阅费显然已成为Netgear商业模式的重要组成部分，因为它已推广到该公司生产的几乎所有Wi-Fi产品上。
Netgear辩称，大多数Wi-Fi设备在安装后将基本上免维护运行，这意味着大多数技术支持问题将在拥有后的第一周左右出现。但这仍然是一个问题，因为每当你的Wi-Fi设备出现故障时，它就会对你的整个家庭产生连锁反应。事实上，在过去几年中，Netgear的短期客户服务政策一直是Netgear其他优秀产品的最大问题。
的制造商和型号号码
在Netgear和Costco的情况下，只有一个小问题，那就是Costco有自己版本的Netgear热门产品，有自己独特的型号。
在百思买（Best Buy）或沃尔玛（Walmart）等普通零售商中，这些独特的型号类似于商业花招，一种逃避价格匹配承诺的方式，或一种提供更便宜产品（但通常具有更便宜的制造质量）的方式。
但好市多一直很公开的事实是，它真的试图为其会员提供高于平均水平的质量。Kirkland Signature品牌因与顶级品牌同属同一家公司而闻名，无论是服装、杂货、高尔夫球还是床垫。举几个例子:柯克兰签名床垫品牌由斯特恩斯福斯特(Stearns & Foster)生产，好市多(Costco)电池由金霸王(Duracell)生产，星巴克(Starbucks)酿造柯克兰签名咖啡(Kirkland Signature Coffee)。最重要的是，好市多通常要求制造商提高他们的常规标准，这样购物者就可以花更多的钱买到更好的产品。
然而，电子产品并不遵循品牌重塑战略，因为世界上的三星和HPs对提供自有品牌电视和笔记本电脑不感兴趣。因此，好市多转而加倍提供额外服务，免费提供大多数零售商用作追加销售机会的服务——延长保修期、技术支持访问和慷慨的退货政策。
因此，Costco最终成为希望在大件电子产品上大赚一笔的人的绝佳选择。(多年来，这一直是我购买科技产品的秘密建议。)
这让我们回到型号上。
好市多选择：相同，但不同
一瞥好市多的Netgear产品清单将从我们选择的最好的无线路由器和最好的网格路由器，但型号略有不同。
这是屡获殊荣，破纪录的速度恶魔Netgear夜鹰RAXE500，列为美国网件公司夜鹰RAXE450．这两家公司都以同样独特的设计提供Wi-Fi 6E速度，并或多或少具有相同的功能。编辑的选择也是如此Netgear夜鹰AX8（RAX80）-好市多(Costco)的商品基本上一模一样Netgear Nighthawk三波段8流AX6200 WiFi 6路由器，具有相同的功能集和极其相似的规格。
对于网状路由器也是一样的。《编辑的选择》Netgear Orbi WiFi 6 (RBK852)评估显示为Netgear Orbi RBK843S，而且价格更便宜Netgear Orbi RBK752就变成了Orbi RBK753S. 在这两种情况下，功能和功能都与我们在评论中看到的一样，但它们都附带了Netgear的Armor Advanced Cyber Security的额外好处，该服务在最初30天的免费试用后通常售价为69.99美元。
即使是Wi-Fi扩展器也得到了好市多的待遇，因为它是全球最出色的扩展器最好的无线延伸部分．我们的超棒的Wi-Fi 6型号Netgear AX1800扩网器(EAX20)综述，可以购买作为夜鹰EAX18 AX1750-总吞吐量略有不同，但面对其提供的Wi-Fi 6速度，这只是一个小小的调整。
真正的便宜货:礼宾服务
在Netgear路由器的案例中，好市多的技术支持产品是最大的赢家，是好市多礼宾服务包的一部分。一个免费电话号码可以让您联系专业技术人员进行故障排除、提供设置支持以及其他任何您可能需要的帮助。无论是购买设备后91天还是11个半月，您都将享受到Netgear在不收取额外费用的情况下无法提供的个性化关注。
我自己也使用过好市多的技术支持服务，而且我一直对我得到的服务水平感到满意——这是我打电话给每一个支持热线都无法声称的。
好市多顾客服务的好处只有一个。你必须是会员。你需要一张会员卡才能进入商店(或者跟有会员卡的人一起)。你需要相同的会员卡或号码在注册或Costco网站上购买。非会员也无法享受随科技产品而来的好市多礼宾服务。
但是当你认为一个CARTCO会员只需要60美元，而网件想收取额外的49.99美元用于延长保修和支持，会员资格开始看起来不错。特别是当你考虑所有其他的储蓄和额外支出时，你可以得到一个CordCo会员，包括5美元的烤肉鸡。
